HoofdFocus Gehoorbescherming streeft ernaar om jouw bestellingen zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je de details van ons verzendproces.

1.1 Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland gelden de volgende tarieven:

• Standaardverzending: €4,95 (gratis verzending bij bestellingen boven €50,-).
• Afhalen op locatie: Gratis, op ons adres Broukade 12, 8912CK Leeuwarden.

1.2 Verzendtijd

De standaard levertijd binnen Nederland bedraagt 2-5 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. Bij maatwerkproducten, zoals gehoorbescherming op maat, kan de levertijd variëren. De verwachte levertijd wordt altijd gecommuniceerd bij de bevestiging van jouw bestelling.

1.3 Verzendpartners

HoofdFocus werkt samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat jouw pakket veilig en op tijd wordt geleverd. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je de zending kunt volgen.

Wij doen er alles aan om je tevreden te stellen met onze producten. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan bieden wij de mogelijkheid om het product te retourneren. Ons retourbeleid is als volgt:

2.1 Retourvoorwaarden

• Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Maatwerkproducten, zoals op maat gemaakte gehoorbescherming, kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

2.2 Retourproces

1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via HoofdFocus@gmail.com om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.
2. Verzend het product terug: Stuur het product in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, terug naar ons adres:
   HoofdFocus Gehoorbescherming
   Broukade 12, 8912CK Leeuwarden
   De retourkosten zijn voor eigen rekening.
3. Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je hiervan een bevestiging per e-mail. Indien het product voldoet aan onze retourvoorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.

2.3 Omruilen

Wil je het product omruilen voor een andere variant, zoals een andere kleur of demping voor gehoorbescherming? Neem contact met ons op via HoofdFocus@gmail.com om de mogelijkheden te bespreken.

2.4 Defect of verkeerd product ontvangen

Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via HoofdFocus@gmail.com of 0681267985. Wij zullen het product kosteloos vervangen of het aankoopbedrag terugstorten.

Heb je vragen over de verzending of het retourneren van jouw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op:

HoofdFocus Gehoorbescherming
Broukade 12, 8912CK Leeuwarden
E-mail: HoofdFocus@gmail.com
Telefoon: 0681267985

Wij staan altijd klaar om je verder te helpen.